Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Vivare Experience (doravante "Vivare"), você concorda integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Vivare

A Vivare é uma empresa especializada na gestão profissional de imóveis para locação por temporada em São Paulo, Santos e Guarujá. Atuamos como intermediários entre proprietários de imóveis e hóspedes, oferecendo curadoria, operação e atendimento completos.

Razão Social: Vivare Gestão de Negócios Imobiliários Ltda.
CNPJ: 51.486.823/0001-00
Endereço: Rua Rondinha, 180, Chácara Inglesa, São Paulo — SP

3. Serviços Oferecidos

A Vivare oferece os seguintes serviços:

• Locação de imóveis mobiliados por temporada (curta e média duração);
• Gestão profissional de imóveis para proprietários;
• Simulação de rentabilidade para proprietários;
• Intermediação de reservas e atendimento ao hóspede.

4. Reservas e Pagamentos

As reservas podem ser realizadas diretamente pelo site da Vivare ou através de plataformas parceiras (Airbnb, Booking.com, Stays.net). Ao confirmar uma reserva, o hóspede concorda com:

• O pagamento integral ou parcial conforme as condições da reserva;
• O cumprimento das regras da casa e políticas de cada propriedade;
• A veracidade dos dados pessoais fornecidos;
• A política de cancelamento vigente no momento da reserva.

Os pagamentos são processados de forma segura via Stripe ou plataformas parceiras. A Vivare não armazena dados de cartão de crédito.

5. Obrigações do Hóspede

Ao utilizar uma propriedade gerenciada pela Vivare, o hóspede se compromete a:

• Tratar o imóvel e seus equipamentos com zelo e cuidado;
• Respeitar o número máximo de hóspedes declarado na reserva;
• Não realizar festas ou eventos sem autorização prévia;
• Respeitar as regras de convivência do condomínio;
• Manter silêncio no período noturno (após 22h00);
• Comunicar imediatamente qualquer dano ou problema ao imóvel.

6. Danos e Responsabilidades

O hóspede é responsável por eventuais danos causados ao imóvel, mobília e equipamentos durante sua estadia. A Vivare realiza vistoria a cada check-out e reserva-se o direito de cobrar reparos diretamente do hóspede responsável.

Adicionalmente, as plataformas de reserva possuem seguros próprios (como o AirCover do Airbnb) que cobrem danos em determinadas situações.

7. Check-in e Check-out

O check-in é 100% digital. As instruções de acesso serão enviadas por e-mail e/ou WhatsApp até 24 horas antes da data de chegada. Os horários padrão são:

• Check-in: a partir das 15h00;
• Check-out: até as 11h00.

Horários diferenciados podem ser solicitados e estarão sujeitos à disponibilidade.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Vivare — incluindo textos, imagens, logotipos, design e código — é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Vivare se esforça para manter informações precisas e atualizadas no site, mas não garante que todo o conteúdo esteja livre de erros. As fotos dos imóveis são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao estado atual.

A Vivare não se responsabiliza por eventos de força maior, desastres naturais, greves, falhas de internet ou qualquer outro evento fora do controle razoável da empresa.

10. Alterações nos Termos

A Vivare reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, renunciando-se a qualquer outro por mais privilegiado que seja.